師傅手記
· 冷氣佬師傅
做冷氣佬，最緊要對得住自己個良心
入行愈耐，愈明白清楚交代同做足工夫，先係一段服務關係最重要嘅開始。
客人打開門，交託嘅係信任
入屋做冷氣，唔只係帶工具上門。客人願意畀我哋入屋，係相信我哋會小心處理每個角落，亦希望知道今次安排會做啲乜。
所以由檢查、保護傢俬，到完成後試機同清場，我哋都會逐步交代。唔明白嘅地方，問多一句從來唔係麻煩。
平價之外，更要講清楚
服務前講清楚範圍，過程中發現異常再同客人溝通，係我哋一直堅持嘅做法。冷氣狀態人人唔同，與其預設問題，不如先檢查再提供合適建議。
做得長久，靠唔係一句口號，而係每次都認真完成應做嘅工序。
一次專業服務，應該有始有終
客人可以留意幾個基本細節：師傅有冇先了解問題、開工前有冇保護附近位置、完成後有冇裝回機件同試機。這些都比單看清洗時間更能反映服務是否完整。
如果現場發現清洗範圍以外的狀況，先停一停、講清楚選項，再由客人決定下一步。坦白交代未必是最快的做法，卻是讓彼此安心的做法。