冷氣清洗常見問題 FAQ
洗冷氣常見問題解答。冷氣佬 AC Mate 師傅為你一一解答。
一般問題
冷氣機應該幾耐洗一次？
一般建議家庭用戶每年最少清洗一次（通常在入夏前或秋季後），如果家中有養寵物、有鼻敏感患者，或者冷氣機使用頻率極高，則建議每半年清洗一次以確保空氣質素及機件效能。商業用戶則建議每季清洗。
清洗冷氣流程係點樣？
我們的標準流程包括：1. 施工前檢查機件運作是否正常；2. 做好周邊防護及防水措施；3. 拆除外殼及濾網進行獨立清洗；4. 使用專用清潔劑噴灑製冷片及風鼓；5. 利用高壓水槍清洗機身及通去水喉；6. (如有加購) 使用Kärcher高溫蒸氣殺菌；7. 抹乾機身、重新組裝並試機；8. 清理現場環境。
洗一部冷氣機需時多久？
視乎冷氣機的類型及骯髒程度。一般來說，清洗一部窗口機約需45分鐘，分體式冷氣機約需1小時至1.5小時。如果選擇了Kärcher高溫蒸氣清洗，會稍微增加15-20分鐘。
洗冷氣會唔會整壞部機？有冇保養？
我們擁有豐富經驗及專業裝備，洗壞機的風險極低。不過為令客人安心，我們承諾「洗壞包賠」。同時我們提供長達90天的滴水及漏水保養，如果洗完後90日內出現漏水問題，我們會免費上門跟進。
如果洗完冷氣後出現滴水、漏水點算？
請立刻聯絡我們客服 (WhatsApp: 6928 9628)。我們提供90天滴水漏水保養，我們會盡快安排師傅上門檢查及通喉，絕不額外收費。
Kärcher高溫蒸氣清洗係咩黎？有咩好處？
我們採用德國名牌Kärcher的專業蒸氣清洗機，以高達100度以上的高溫蒸氣噴射冷氣機內部。好處是能在不使用大量化學清潔劑的情況下，有效殺滅高達99.99%的細菌及霉菌，並深層去除機內異味，特別適合有BB、孕婦或敏感症患者的家庭。
保養內容包括啲咩？
90天保養主要涵蓋因為清洗冷氣後引起的滴水及漏水問題（通常是因為去水喉未完全暢通或有新污垢掉落堵塞）。保養不包括冷氣機本身的機件自然損耗、電路板故障或雪種洩漏等非清洗引致的機件問題。
洗冷氣前我有咩需要準備？
師傅上門前，麻煩請盡量移開冷氣機下方及附近的貴重物品、電器或傢俬（尤其係床、梳化等），騰出足夠空間讓師傅放置工作台及水桶。如果無法移走大型傢俬，師傅亦會用防水膠布做好覆蓋防護。
付款方式有邊幾種？
我們接受現金、PayMe、轉數快 (FPS) 及銀行轉帳。師傅完成工作並確認機件運作正常後，你可以直接付款給師傅或透過電子支付轉帳給公司。
如何預約服務？服務範圍包括邊度？
最快及最方便的方法是透過WhatsApp (6928 9628) 預約。你可以提供地區、冷氣機數量及型號照片，我們的客服會盡快為你報價及安排期表。我們的服務覆蓋全港18區 (離島及偏遠地區可能需另加交通費，詳情請向客服查詢)。